Rekisteriseloste
Henkilötietolain 10 §:n mukainen REKISTERISELOSTE
1.8.2008
Rekisterin nimi
24 Online Oy Asiakasrekisteri
Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot
24 Online Oy
Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki
puh. (09) 8869 9900
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Asiakassuhteen hoito ja ylläpito. 24 Online Oy:n palvelujen laskuttaminen, hallinta, myynti ja markkinointi, asiakaskyselyt sekä asiakasinformaation toimittaminen.
Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä tai ryhmistä ja näihin liittyvistä tiedoista tai tietoryhmistä
Rekisteröidyt ovat 24 Online Oy:n asiakkaita, jotka ovat ostaneet 24 Online Oy:ltä maksullisia palveluja. Rekisteröidyistä on talletettu yksilöintitiedot, kuten henkilötunnus sekä nimi- ja osoitetiedot, laskutusyhteystiedot sekä mahdollinen tarjonnanestotieto. Tilaustietoina talletetaan tiedot asiakkaan kulloinkin tilaamista palveluista ja vuokraamista laitteista, kuten tuotetiedot, hintatiedot, myyjätiedot, laskutustiedot, peruutus- ja palautustiedot sekä tiedot laskuista ja maksuista. Asiakaspalautetietoja ovat reklamaatiot, arvonta- ja kilpailuvastaukset.
Lisäksi asiakastietoina tallennetaan asiakashistoria (kuten asiakkaan tai 24 Online Oy:n yhteydenotot, yhteydenottojen perusteella tehdyt muutokset ja lisäykset sekä reklamaatiot).
Asiakkaan ja 24 Online Oy:n väliset puhelut voidaan tallentaa liiketapahtuman varmistamiseksi.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan oma ilmoitus (puhelimitse, kirjeitse postin kautta, internetin kautta, henkilökohtaisesti paikan päällä tai muulla vastaavalla tavalla). VRK:n väestötietojärjestelmästä ja Postin osoitetietojärjestelmästä osoitetietojen päivitys.
Mihin tietoja säännönmukaisesti luovutetaan ja siirretäänkö tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja (vain nimi- ja osoitetietoja) luovutetaan suoramarkkinointitarkoituksiin Henkilötietolain 19 §:n mukaisesti sekä mielipide- ja markkinointitutkimuksiin sekä vastaaviin selvityksiin. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Kuvaus rekisterin suojausperiaatteista
Rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin, salasanoin sekä käyttöoikeuksin. Rekisteri sijaitsee tietokoneessa, joka on sijoitettu konesaliin, jonne pääsy asiattomilta on estetty. Internetin kautta pääsy rekisteriin on estetty palomuuritekniikalla. Rekisteristä otetaan säännöllisesti varmuuskopiot.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisterin tarkastus
Sen, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, on esitettävä tätä tarkoittava pyyntö rekisterinpitäjälle omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa tai henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Rekisterinpitäjän on ilman aiheetonta viivytystä varattava rekisteröidylle tilaisuus tutustua Henkilötietolain 26 §:ssä tarkoitettuihin tietoihin tai annettava tiedot pyydettäessä kirjallisesti.
Tarkastuspyynnöt tulee toimittaa osoitteeseen 24 Online Oy, Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki.
Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.
Kieltoasioissa rekisteröity voi olla yhteydessä 24 Online Oy-asiakaspalveluun puhelimitse (09) 8869 9900, sähköpostitse Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen tai postitse 24 Online Oy, Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki.